Politique de garantie

Nous offrons une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat pour les produits utilisés dans des conditions normales d'utilisation. Si vous avez des questions ou des problèmes pendant cette période, n'hésitez pas à contacter notre service client .

Étendue de la garantie

Cette garantie limitée s'applique uniquement aux composants matériels du produit et ne couvre pas les dommages causés par :

• Accidents, mauvaise utilisation, abus ou négligence

• Incendie ou autres causes externes

• Réparations ou modifications non autorisées

• utilisation commerciale ou de revente

*Cette garantie n'est pas transférable.

Conditions de remplacement ou de réparation

Si votre produit est admissible au service de garantie, nous pouvons, à notre discrétion :

• Réparer le produit

• Remplacez-le par un produit comparable

• Fournir un remboursement

Remarque : Des mises à niveau technologiques ou des problèmes de disponibilité peuvent entraîner la réception d'un produit de remplacement de valeur marchande inférieure.

Tout produit de remplacement ou réparé sera couvert pour la durée restante de la garantie d'origine ou pendant 90 jours , selon la période la plus longue. Tous les articles retournés deviennent notre propriété dès leur réception.

Comment obtenir un service de garantie

Pour toute demande de service, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse officielle d'assistance : guta@afterservice.vip . Notre équipe du service client vous posera quelques questions afin de confirmer votre éligibilité.

• Si vous êtes admissible, nous vous fournirons les instructions de retour.

• Un remplacement, une réparation ou un remboursement sera effectué.

• Si le retour n'est pas effectué, le remplacement pourrait vous être facturé au prix fort.

Limitations et droits légaux